Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Voor wie dit beleid geldt

yTranslate wordt beheerd door Aleksei Jusev, gevestigd in Ierland, die de verwerkingsverantwoordelijke is in de zin van de AVG. Er is op dit moment geen aparte geregistreerde vennootschap. Je kunt ons rechtstreeks bereiken op support@ytranslate.app voor alles wat met dit beleid te maken heeft, ook om een van de hieronder beschreven rechten uit te oefenen.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen de accountgegevens die je opgeeft (bijvoorbeeld een weergavenaam); activiteit in ruimtes (het aanmaken van een ruimte, deelnames en taalkeuzes); de instellingen van de ruimtes die je aanmaakt (naam van de ruimte, pincode — versleuteld opgeslagen — en toegestane talen); tegoed- en abonnementssaldi, samen met de gebruiksregistratie die nodig is voor facturering (hoelang je hebt gesproken, hoeveel tekens zijn vertaald en naar hoeveel talen — die registratie bevat geen berichttekst); en audio die de app opneemt terwijl een door jou gestarte sessie loopt. Die audio is je eigen stem wanneer je in een ruimte spreekt, en kan de stemmen van anderen bevatten wanneer je de gespreksmodus gebruikt of de app inzet om iemand te verstaan die naast je praat. De audio wordt verwerkt om een transcriptie en vertaling te maken en wordt niet bewaard.

Luisteraars die met een code aan een ruimte deelnemen, hebben geen account nodig. Van het toestel van een luisteraar ontvangen we de deelnamegebeurtenis, de gekozen taal en een integriteitscontrole van de app — nooit een naam en nooit audio.

Als je ervoor kiest een account te koppelen met 'Inloggen met Apple' of Google, bewaren we de unieke accountidentificatie die die aanbieder ons daarvoor geeft — daardoor houd je hetzelfde abonnement en tegoed als je de app opnieuw installeert of van toestel wisselt. We ontvangen nooit je Apple- of Google-wachtwoord of je overige accountgegevens.

We gebruiken de microfoon alleen terwijl een door jou gestarte sessie loopt. De app neemt nooit op de achtergrond op. Als wat er wordt opgenomen gevoelige informatie bevat — bijvoorbeeld gezondheidsgegevens die bij een doktersafspraak worden besproken — geef je ons daarmee de opdracht die uitsluitend te verwerken om de transcriptie en vertaling te maken waar je om vroeg.

Hoe we je gegevens gebruiken

Om spraakherkenning en vertaling in realtime te leveren terwijl een sessie loopt.
Om tegoeden, abonnementen en facturering te laten werken.
Om de betrouwbaarheid van de dienst te behouden en te verbeteren.
Zodat je hetzelfde abonnement en tegoedsaldo houdt na een herinstallatie of op een nieuw toestel, als je je account aan Apple of Google koppelt.
Om te controleren dat verzoeken afkomstig zijn van een echte, ongewijzigde kopie van de app op een echt toestel, en om fraude en misbruik te voorkomen (App Attest van Apple op iOS; Play Integrity van Google op Android).
Audio en transcripties die door onze eigen spraak- en vertaalaanbieders worden verwerkt, worden nooit gebruikt om modellen te trainen en worden niet bewaard na de sessie. Wanneer de ingebouwde spraakherkenning van je toestel wordt gebruikt (zie hieronder), gelden voor die stap de eigen bewaar- en trainingsvoorwaarden van Apple of Google; wij ontvangen of bewaren die audio niet.

Externe verwerkers

Afhankelijk van de taal die je spreekt, wordt audio op een van twee manieren verwerkt. Als onze eigen spraakaanbieder de taal ondersteunt, gaat de audio naar die aanbieder om tekst te maken. Voor andere talen gebruikt de app de ingebouwde spraakherkenning van je toestel, die de audio naar Apple (op de iPhone) of Google (op Android) stuurt voor verwerking onder hun eigen privacyvoorwaarden. De app vertelt je welke van de twee geldt voordat de microfoon opengaat. In beide gevallen gaat de resulterende tekst naar onze vertaalaanbieder om de uitvoer in de taal van de luisteraar te maken.

Betalingen worden afgehandeld door Apple (App Store) of Google (Google Play), afhankelijk van waar je een abonnement neemt. Als je inlogt, is Apple of Google je identiteitsaanbieder voor het koppelen van het account. App Attest van Apple (iOS) en Play Integrity van Google (Android) controleren of op je toestel een echte kopie van de app draait. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden. We kunnen in de loop van de tijd van aanbieder wisselen — dit beleid beschrijft altijd de categorieën verwerking die daarbij aan de orde zijn, of het nu een bepaalde leverancier noemt of niet.

Gegevensbewaring

Transcripties van ruimtes worden niet langer dan de actieve sessie op onze servers bewaard. Onze spraakaanbieder is ingesteld op nul bewaring van audio en transcripties. Onze vertaalaanbieder bewaart de vertaalde tekst niet.

Je toestel houdt een lokale kopie van de laatste 100 berichten van de ruimte waar je het laatst was, zodat ze er nog zijn als je de app kort daarna weer opent — die lokale kopie wordt na 2 uur automatisch niet meer getoond en wordt overschreven zodra je weer in een actieve ruimte komt.

Instellingen van ruimtes worden 90 dagen na het laatste gebruik van de ruimte bewaard, zodat je een recente ruimte kunt hervatten, en daarna verwijderd. Ruimtes die nog in gebruik zijn, worden nooit verwijderd. Account- en facturatiegegevens worden bewaard zolang wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen dat vereisen. Restkopieën van verwijderde gegevens kunnen beperkte tijd in routinematige databaseback-ups blijven staan voordat ze worden opgeruimd.

Bewaarde notities. Als je 'Notities bewaren' aanzet (standaard uit), houdt de app een schriftelijk verslag van elke sessie bij — inclusief wat andere deelnemers zeiden, voor jou vertaald — als een bestand, alleen op je toestel. Er is geen limiet aan de omvang, en een notitie blijft staan tot je hem verwijdert of de app deïnstalleert. Notities worden nooit naar ons gestuurd en wij kunnen ze niet inzien, herstellen of voor je verwijderen. Je beheert ze bij 'Instellingen → Notities'.

Exporteren. Een notitie kan als pdf worden geëxporteerd en aan het deelmenu van je toestel worden doorgegeven. Alles wat je zo deelt, verlaat je toestel door je eigen handeling, en wij hebben geen zeggenschap over waar het daarna terechtkomt.

De woorden van anderen

Wanneer je de app gebruikt om iemand te verstaan die naast je praat, of in de gespreksmodus, wordt diens spraak op jouw toestel opgenomen en net zo verwerkt als die van jou. Jij bent er verantwoordelijk voor de app rechtmatig te gebruiken op de plek waar je bent, inclusief elke verplichting om mensen te laten weten dat hun woorden worden getranscribeerd. Bewaarde notities kunnen de woorden van anderen bevatten; die notities staan onder jouw beheer, en jij bent verantwoordelijk voor hoe je ze bewaart en deelt. Zie 'De spraak van anderen' in onze Gebruiksvoorwaarden.

Beveiliging

Gegevens worden versleuteld tijdens transport. Pincodes van ruimtes worden in rust versleuteld met een sleutel die buiten de database wordt bewaard, en alleen de eigenaar van een ruimte kan de pincode zien. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig; als wij kennis krijgen van een beveiligingsincident dat je persoonsgegevens raakt, stellen we je daarvan op de hoogte zoals de wet vereist.

Je account verwijderen

Je kunt je account rechtstreeks in de app verwijderen, bij 'Instellingen → Account'. Je account werkt onmiddellijk niet meer, en alle ruimtes waarvan jij de eigenaar bent worden meteen verwijderd, samen met hun namen en pincodes. Log je binnen 30 dagen weer in, dan worden je account en tegoed volledig hersteld, en je abonnement ook — tenzij je het intussen hebt opgezegd via je App Store- of Google Play-instellingen. Na 30 dagen wordt de verwijdering definitief: we wissen de identificatoren die het account aan jou koppelen, en als je met Apple inlogde, trekken we het inlogtoken bij Apple in. Facturatiegegevens blijven bewaard in een vorm die niet langer aan je identiteit is gekoppeld, zoals de wet vereist. Je account verwijderen zegt geen store-abonnement op — dat doe je in je App Store- of Google Play-instellingen — en raakt bewaarde notities niet, want die staan alleen op je toestel. Een paar technische identificatoren — een willekeurige identificatie die de app bij de eerste start aanmaakt en die niet is afgeleid van de hardware van je toestel, en een app-integriteitssleutel — staan in de beveiligde sleutelhanger van het toestel, kunnen een herinstallatie overleven en zijn op onze servers niet aan je account gekoppeld.

Cookies en analyse op deze website

Deze marketingwebsite (niet de app zelf) gebruikt Google Analytics, maar pas nadat je hiermee akkoord bent gegaan via de cookiebanner. Bekijk ons Cookiebeleid voor alle details over wat wordt gebruikt en hoe je je keuze kunt wijzigen.

Privacy van kinderen

yTranslate is niet bedoeld voor kinderen onder de 16, en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Je moet 16 jaar of ouder zijn om een account aan te maken of een aankoop te doen. Meeluisteren in een ruimte vereist geen account. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact op en we verwijderen ze.

Jouw rechten onder de AVG en soortgelijke wetten

Bevind je je in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk of een land met vergelijkbare bescherming, dan heb je het recht je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten wissen of te exporteren, en het recht bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking of die te beperken. Neem contact met ons op via de gegevens hieronder om die rechten uit te oefenen, of gebruik het verwijderen van je account in de app zoals hierboven beschreven.

Rechtsgrondslag. We verwerken gegevens om de dienst te leveren waar je om vraagt (overeenkomst), om fraude te voorkomen en echte app-installaties te verifiëren (gerechtvaardigd belang) en — alleen voor website-analyse — met jouw toestemming.

Internationale doorgifte. Onze spraak- en vertaalaanbieders en onze servers verwerken je gegevens in de EER. Beide aanbieders hebben hun hoofdkantoor buiten de EER; elke toegang van buiten de EER valt onder door de EU goedgekeurde doorgiftewaarborgen (modelcontractbepalingen) in hun verwerkersvoorwaarden. Wanneer de ingebouwde spraakherkenning van je toestel wordt gebruikt, verwerken Apple of Google die audio op locaties die zij beheren.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor Ierland is dat de Data Protection Commission (dataprotection.ie); voor het Verenigd Koninkrijk het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate de app zich ontwikkelt. Belangrijke wijzigingen worden weergegeven door de datum "Laatst bijgewerkt" hierboven bij te werken.

Neem contact op

Vragen over dit beleid kunnen worden gestuurd naar support@ytranslate.app.

← Terug naar yTranslate