นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2569

นโยบายนี้ใช้กับใคร

yTranslate ดำเนินการโดย Aleksei Jusev ซึ่งพำนักอยู่ในไอร์แลนด์ และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลตาม GDPR ขณะนี้ยังไม่มีบริษัทที่จดทะเบียนแยกต่างหาก คุณติดต่อเราได้โดยตรงที่ support@ytranslate.app ในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายนี้ รวมถึงการใช้สิทธิใด ๆ ที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้ (เช่น ชื่อที่แสดง) กิจกรรมในห้อง (การสร้างห้อง การเข้าร่วม และการเลือกภาษา) การตั้งค่าของห้องที่คุณสร้าง (ชื่อห้อง รหัส PIN ซึ่งจัดเก็บแบบเข้ารหัส และภาษาที่อนุญาต) ยอดคงเหลือของเครดิตและการสมัครใช้บริการ พร้อมกับบันทึกการใช้งานที่จำเป็นต่อการเรียกเก็บเงิน (คุณพูดนานเท่าใด แปลไปกี่อักขระ และแปลเป็นกี่ภาษา โดยบันทึกเหล่านี้ไม่มีเนื้อความของข้อความ) และเสียงที่แอปบันทึกไว้ระหว่างที่เซสชันซึ่งคุณเริ่มกำลังดำเนินอยู่ เสียงนั้นคือเสียงของคุณเองเมื่อคุณพูดในห้อง และอาจรวมถึงเสียงของผู้อื่นเมื่อคุณใช้โหมดสนทนา หรือใช้แอปเพื่อเข้าใจคนที่กำลังพูดอยู่ข้าง ๆ คุณ เสียงจะถูกประมวลผลเพื่อสร้างข้อความถอดเสียงและคำแปล และไม่ถูกเก็บรักษาไว้

ผู้ฟังที่เข้าร่วมห้องด้วยรหัสไม่จำเป็นต้องมีบัญชี จากอุปกรณ์ของผู้ฟัง เราได้รับเหตุการณ์การเข้าร่วม ภาษาที่เลือก และการตรวจสอบความสมบูรณ์ของแอป ไม่เคยได้รับชื่อ และไม่เคยได้รับเสียง

หากคุณเลือกเชื่อมโยงบัญชีด้วย «ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple» หรือ Google เราจะเก็บตัวระบุบัญชีที่ไม่ซ้ำกันซึ่งผู้ให้บริการรายนั้นมอบให้เราเพื่อการนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้คุณยังคงมีการสมัครใช้บริการและเครดิตเดิมหากคุณติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ เราไม่เคยได้รับรหัสผ่าน Apple หรือ Google ของคุณ หรือข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ของคุณ

เราเข้าถึงไมโครโฟนเฉพาะระหว่างที่เซสชันซึ่งคุณเริ่มกำลังดำเนินอยู่เท่านั้น แอปไม่เคยบันทึกเสียงเบื้องหลัง หากสิ่งที่บันทึกได้มีข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพที่พูดคุยกันในการพบแพทย์ นั่นคือคุณกำลังมอบหมายให้เราประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อสร้างข้อความถอดเสียงและคำแปลที่คุณขอเท่านั้น

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อให้บริการการรู้จำเสียงพูดและการแปลแบบเรียลไทม์ระหว่างที่เซสชันกำลังดำเนินอยู่
• เพื่อดำเนินการยอดเครดิต การสมัครใช้บริการ และการเรียกเก็บเงิน
• เพื่อรักษาและปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ
• เพื่อให้คุณยังคงมีการสมัครใช้บริการและยอดเครดิตเดิมหลังติดตั้งใหม่หรือบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ หากคุณเชื่อมโยงบัญชีกับ Apple หรือ Google
• เพื่อตรวจสอบว่าคำขอมาจากสำเนาแอปของแท้ที่ไม่ถูกดัดแปลงบนอุปกรณ์จริง และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด (App Attest ของ Apple บน iOS และ Play Integrity ของ Google บน Android)
• เสียงและข้อความถอดเสียงที่ประมวลผลโดยผู้ให้บริการเสียงพูดและการแปลของเราเอง ไม่เคยถูกใช้ฝึกโมเดล และไม่ถูกเก็บไว้เกินกว่าเซสชัน เมื่อมีการใช้การรู้จำเสียงพูดที่ติดตั้งมากับอุปกรณ์ของคุณ (ดูด้านล่าง) ขั้นตอนนั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเก็บรักษาและการฝึกโมเดลของ Apple หรือ Google เอง เราไม่ได้รับและไม่จัดเก็บเสียงดังกล่าว

ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม

ขึ้นอยู่กับภาษาที่คุณพูด เสียงจะถูกประมวลผลด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี หากผู้ให้บริการเสียงพูดของเรารองรับภาษานั้น เสียงจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการรายนั้นเพื่อสร้างข้อความ สำหรับภาษาอื่น ๆ แอปจะใช้การรู้จำเสียงพูดที่ติดตั้งมากับอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งจะส่งเสียงไปยัง Apple (บน iPhone) หรือ Google (บน Android) เพื่อประมวลผลภายใต้เงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของบริษัทเหล่านั้น แอปจะแจ้งให้คุณทราบว่าใช้วิธีใดก่อนที่ไมโครโฟนจะเปิด ไม่ว่ากรณีใด ข้อความที่ได้จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการแปลของเราเพื่อสร้างผลลัพธ์ในภาษาของผู้ฟัง

การชำระเงินดำเนินการโดย Apple (App Store) หรือ Google (Google Play) ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครใช้บริการที่ใด หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Apple หรือ Google คือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของคุณสำหรับการเชื่อมโยงบัญชี App Attest ของ Apple (iOS) และ Play Integrity ของ Google (Android) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังรันสำเนาแอปของแท้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม เราอาจเปลี่ยนผู้ให้บริการที่ใช้เมื่อเวลาผ่านไป นโยบายนี้จะอธิบายประเภทของการประมวลผลที่เกี่ยวข้องเสมอ ไม่ว่าจะระบุชื่อผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งหรือไม่ก็ตาม

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อความถอดเสียงของห้องไม่ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเกินกว่าเซสชันที่กำลังใช้งาน ผู้ให้บริการเสียงพูดของเราถูกตั้งค่าให้ไม่เก็บรักษาเสียงและข้อความถอดเสียงเลย ผู้ให้บริการแปลของเราไม่เก็บข้อความที่แปล

อุปกรณ์ของคุณเก็บสำเนาในเครื่องของข้อความ 100 รายการล่าสุดจากห้องที่คุณเข้าใช้ครั้งล่าสุด เพื่อให้ยังอยู่ตรงนั้นหากคุณเปิดแอปอีกครั้งในไม่ช้า สำเนาในเครื่องนี้จะหยุดแสดงโดยอัตโนมัติหลังผ่านไป 2 ชั่วโมง และจะถูกเขียนทับในครั้งถัดไปที่คุณเข้าห้องที่กำลังใช้งาน

การตั้งค่าห้องถูกเก็บไว้ 90 วันนับจากการใช้งานห้องครั้งล่าสุด เพื่อให้คุณกลับไปใช้ห้องล่าสุดต่อได้ จากนั้นจะถูกลบ ห้องที่ยังใช้งานอยู่จะไม่ถูกลบเลย ข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่ภาระผูกพันทางกฎหมายและทางบัญชีกำหนด สำเนาที่หลงเหลือของข้อมูลที่ถูกลบอาจคงอยู่ในข้อมูลสำรองตามปกติของฐานข้อมูลเป็นระยะเวลาจำกัดก่อนถูกล้างออก

โน้ตที่บันทึกไว้ หากคุณเปิด «บันทึกโน้ต» (ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น) แอปจะเก็บบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรของทุกเซสชัน รวมถึงสิ่งที่ผู้เข้าร่วมคนอื่นพูดซึ่งแปลไว้ให้คุณแล้ว ในรูปแบบไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่มีการจำกัดขนาด และโน้ตจะคงอยู่จนกว่าคุณจะลบหรือถอนการติดตั้งแอป โน้ตไม่เคยถูกส่งมาที่เรา และเราไม่สามารถดู กู้คืน หรือลบแทนคุณได้ คุณจัดการโน้ตได้ที่ «การตั้งค่า → โน้ต»

การส่งออก โน้ตสามารถส่งออกเป็น PDF และส่งต่อไปยังเมนูแชร์ของอุปกรณ์คุณได้ ทุกสิ่งที่คุณแชร์ด้วยวิธีนี้ออกจากอุปกรณ์ของคุณด้วยการกระทำของคุณเอง และเราไม่มีอำนาจควบคุมว่ามันจะไปที่ใดต่อ

ถ้อยคำของผู้อื่น

เมื่อคุณใช้แอปเพื่อเข้าใจคนที่กำลังพูดอยู่ข้าง ๆ คุณ หรือในโหมดสนทนา คำพูดของบุคคลนั้นจะถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณและประมวลผลเช่นเดียวกับคำพูดของคุณเอง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้แอปอย่างถูกกฎหมาย ณ สถานที่ที่คุณอยู่ รวมถึงข้อกำหนดใด ๆ ที่ต้องแจ้งให้ผู้คนทราบว่าถ้อยคำของพวกเขากำลังถูกถอดเสียง โน้ตที่บันทึกไว้อาจมีถ้อยคำของผู้อื่น โน้ตเหล่านั้นอยู่ในความควบคุมของคุณ และคุณรับผิดชอบต่อวิธีที่คุณจัดเก็บและแบ่งปันโน้ตเหล่านั้น ดู «คำพูดของผู้อื่น» ในข้อกำหนดการใช้งานของเรา

ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง รหัส PIN ของห้องถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บด้วยคีย์ที่เก็บไว้นอกฐานข้อมูล และมีเพียงเจ้าของห้องเท่านั้นที่เห็นรหัส PIN ได้ ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเราทราบถึงเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด

การลบบัญชีของคุณ

คุณลบบัญชีได้โดยตรงในแอปที่ «การตั้งค่า → บัญชี» บัญชีของคุณจะหยุดทำงานทันที และห้องทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของจะถูกลบออกในทันทีพร้อมกับชื่อห้องและรหัส PIN ของห้องเหล่านั้น หากคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งภายใน 30 วัน บัญชีและเครดิตของคุณจะถูกกู้คืนอย่างครบถ้วน เช่นเดียวกับการสมัครใช้บริการ เว้นแต่คุณได้ยกเลิกไปแล้วในระหว่างนั้นผ่านการตั้งค่า App Store หรือ Google Play เมื่อพ้น 30 วัน การลบจะเป็นที่สิ้นสุด เราจะล้างตัวระบุที่เชื่อมโยงบัญชีกับตัวคุณ และหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple เราจะเพิกถอนโทเค็นการลงชื่อเข้าใช้ที่ Apple บันทึกการเรียกเก็บเงินจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณอีกต่อไป ตามที่กฎหมายกำหนด การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการในสโตร์ ซึ่งต้องทำในการตั้งค่า App Store หรือ Google Play และไม่กระทบต่อโน้ตที่บันทึกไว้ ซึ่งอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ตัวระบุทางเทคนิคบางอย่าง ได้แก่ ตัวระบุแบบสุ่มที่แอปสร้างขึ้นเมื่อเปิดครั้งแรกและไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์คุณ และคีย์ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแอป จะถูกเก็บไว้ในพวงกุญแจนิรภัยของอุปกรณ์ อาจคงอยู่ต่อไปหลังการติดตั้งใหม่ และไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการวิเคราะห์บนไซต์นี้

เว็บไซต์การตลาดนี้ (ไม่ใช่ตัวแอปเอง) ใช้ Google Analytics แต่จะใช้ก็ต่อเมื่อคุณยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้และวิธีเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

yTranslate ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยเจตนา คุณต้องมีอายุ 16 ปีขึ้นไปจึงจะสร้างบัญชีหรือทำการซื้อได้ การฟังในห้องไม่ต้องใช้บัญชี หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราแล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

สิทธิ์ของคุณภายใต้ GDPR และกฎหมายที่คล้ายกัน

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจที่มีการคุ้มครองในลักษณะเดียวกัน คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนสิทธิคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ หรือใช้การลบบัญชีในแอปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ฐานทางกฎหมาย เราประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ (สัญญา) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบการติดตั้งแอปของแท้ (ประโยชน์อันชอบธรรม) และสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์เท่านั้น โดยอาศัยความยินยอมของคุณ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการเสียงพูดและการแปลของเรา ตลอดจนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ประมวลผลข้อมูลของคุณภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป สำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการทั้งสองรายอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป การเข้าถึงใด ๆ จากนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลที่สหภาพยุโรปรับรอง (ข้อสัญญามาตรฐาน) ในเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการเหล่านั้น เมื่อมีการใช้การรู้จำเสียงพูดที่ติดตั้งมากับอุปกรณ์ของคุณ Apple หรือ Google จะประมวลผลเสียงนั้นในสถานที่ที่บริษัทเหล่านั้นควบคุมเอง

คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล สำหรับไอร์แลนด์คือ Data Protection Commission (dataprotection.ie) สำหรับสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner's Office (ico.org.uk)

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อแอปพัฒนาขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะสะท้อนให้เห็นโดยการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน

ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้สามารถส่งไปยัง support@ytranslate.app

← กลับไปที่ yTranslate