गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 11 सितंबर 2026

यह नीति किस पर लागू होती है

yTranslate का संचालन आयरलैंड में रहने वाले एलेक्सी युसेव करते हैं, जो GDPR के अर्थ में डेटा नियंत्रक हैं। फ़िलहाल कोई अलग से पंजीकृत कंपनी नहीं है। इस नीति से जुड़ी किसी भी बात के लिए, जिसमें नीचे बताए गए किसी भी अधिकार का उपयोग शामिल है, आप हमें सीधे support@ytranslate.app पर लिख सकते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपके द्वारा दी गई खाता जानकारी (जैसे प्रदर्शित नाम); रूम गतिविधि (रूम बनाना, शामिल होने की घटनाएँ और भाषा चयन); आपके बनाए रूम की सेटिंग्स (रूम का नाम, PIN — एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत — और अनुमत भाषाएँ); क्रेडिट और सदस्यता शेष, साथ ही बिलिंग के लिए आवश्यक उपयोग रिकॉर्ड (आपने कितनी देर बोला, कितने अक्षर अनूदित हुए और कितनी भाषाओं में — इन रिकॉर्ड में संदेशों का पाठ नहीं होता); और आपके द्वारा शुरू किए गए सत्र के चलते समय ऐप द्वारा लिया गया ऑडियो एकत्र करते हैं। जब आप किसी रूम में बोलते हैं तो यह ऑडियो आपकी अपनी आवाज़ होती है, और जब आप वार्तालाप मोड का उपयोग करते हैं या अपने पास बोल रहे किसी व्यक्ति को समझने के लिए ऐप का उपयोग करते हैं तो इसमें दूसरों की आवाज़ें भी हो सकती हैं। इसे प्रतिलेख और अनुवाद तैयार करने के लिए संसाधित किया जाता है और संग्रहीत नहीं किया जाता।

कोड से रूम में शामिल होने वाले श्रोताओं को खाते की आवश्यकता नहीं होती। श्रोता के डिवाइस से हमें शामिल होने की घटना, चुनी गई भाषा और ऐप की अखंडता जाँच मिलती है — कभी नाम नहीं और कभी ऑडियो नहीं।

यदि आप «Apple के साथ साइन इन करें» या Google से खाता जोड़ना चुनते हैं, तो हम उस प्रदाता द्वारा इसी उद्देश्य से हमें दिया गया विशिष्ट खाता पहचानकर्ता रखते हैं — यही वह चीज़ है जिससे ऐप दोबारा इंस्टॉल करने या डिवाइस बदलने पर आपकी वही सदस्यता और वही क्रेडिट बने रहते हैं। हमें आपका Apple या Google पासवर्ड अथवा आपके खाते का अन्य डेटा कभी नहीं मिलता।

हम माइक्रोफ़ोन तक केवल तभी पहुँचते हैं जब आपके द्वारा शुरू किया गया सत्र चल रहा हो। ऐप पृष्ठभूमि में कभी रिकॉर्ड नहीं करता। यदि लिए गए ऑडियो में संवेदनशील जानकारी शामिल हो — जैसे डॉक्टर की मुलाक़ात में चर्चा किया गया स्वास्थ्य डेटा — तो आप हमें यह कार्य सौंप रहे हैं कि हम उसे केवल आपके माँगे गए प्रतिलेख और अनुवाद तैयार करने के लिए ही संसाधित करें।

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• सत्र के चलते समय वास्तविक समय में वाक् पहचान और अनुवाद उपलब्ध कराने के लिए।
• क्रेडिट शेष, सदस्यताएँ और बिलिंग चलाने के लिए।
• सेवा की विश्वसनीयता बनाए रखने और बेहतर करने के लिए।
• ताकि यदि आप अपना खाता Apple या Google से जोड़ें तो दोबारा इंस्टॉल करने के बाद या नए डिवाइस पर आपकी वही सदस्यता और वही क्रेडिट शेष बना रहे।
• यह सत्यापित करने के लिए कि अनुरोध किसी वास्तविक डिवाइस पर ऐप की असली, अपरिवर्तित प्रति से आ रहे हैं, तथा धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने के लिए (iOS पर Apple का App Attest; Android पर Google का Play Integrity)।
• हमारे अपने वाक् और अनुवाद प्रदाताओं द्वारा संसाधित ऑडियो और प्रतिलेख कभी भी मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किए जाते और सत्र के बाद संग्रहीत नहीं रहते। जब आपके डिवाइस की अंतर्निर्मित वाक् पहचान का उपयोग होता है (नीचे देखें), तब उस चरण पर Apple या Google की अपनी संग्रहण और प्रशिक्षण शर्तें लागू होती हैं; वह ऑडियो हमें न मिलता है और न हम उसे संग्रहीत करते हैं।

तृतीय-पक्ष प्रोसेसर

आप जिस भाषा में बोलते हैं उसके आधार पर ऑडियो दो में से एक तरीके से संसाधित होता है। यदि हमारा अपना वाक् प्रदाता उस भाषा का समर्थन करता है, तो पाठ बनाने के लिए ऑडियो उसी प्रदाता को भेजा जाता है। अन्य भाषाओं के लिए ऐप आपके डिवाइस की अंतर्निर्मित वाक् पहचान का उपयोग करता है, जो ऑडियो को Apple (iPhone पर) या Google (Android पर) के पास उनकी अपनी गोपनीयता शर्तों के तहत संसाधित करने के लिए भेजती है। माइक्रोफ़ोन खुलने से पहले ऐप आपको बता देता है कि कौन-सा तरीका लागू है। दोनों ही स्थितियों में बना हुआ पाठ हमारे अनुवाद प्रदाता को भेजा जाता है ताकि श्रोता की भाषा में परिणाम तैयार हो।

भुगतान Apple (App Store) या Google (Google Play) द्वारा संसाधित किए जाते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आपने सदस्यता कहाँ ली। यदि आप साइन इन करते हैं, तो खाता जोड़ने के लिए Apple या Google आपका पहचान प्रदाता होता है। Apple का App Attest (iOS) और Google का Play Integrity (Android) यह सत्यापित करते हैं कि आपके डिवाइस पर ऐप की असली प्रति चल रही है। हम व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते। समय के साथ हम प्रदाता बदल सकते हैं — यह नीति सदैव संबंधित प्रसंस्करण की श्रेणियों का वर्णन करेगी, चाहे उसमें किसी विशेष आपूर्तिकर्ता का नाम हो या न हो।

डेटा प्रतिधारण

रूम के प्रतिलेख सक्रिय सत्र के बाद हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं रहते। हमारा वाक् प्रदाता ऑडियो और प्रतिलेखों के लिए शून्य संग्रहण पर विन्यस्त है। हमारा अनुवाद प्रदाता अनूदित पाठ संग्रहीत नहीं करता।

आपका डिवाइस आपके अंतिम रूम के आख़िरी 100 संदेशों की एक स्थानीय प्रति रखता है, ताकि यदि आप थोड़ी देर बाद ऐप दोबारा खोलें तो वे वहीं मिलें — यह स्थानीय प्रति 2 घंटे बाद स्वतः दिखना बंद हो जाती है और अगली बार किसी सक्रिय रूम में जाने पर उस पर लिख दिया जाता है।

रूम सेटिंग्स रूम के अंतिम उपयोग के बाद 90 दिन तक रखी जाती हैं, ताकि आप किसी हाल के रूम को फिर से शुरू कर सकें, उसके बाद मिटा दी जाती हैं। जो रूम अब भी उपयोग में हैं वे कभी नहीं मिटाए जाते। खाता और बिलिंग डेटा उतने समय तक रखा जाता है जितना क़ानूनी और लेखा संबंधी दायित्व अपेक्षित करते हैं। मिटाए गए डेटा की अवशिष्ट प्रतियाँ सफ़ाई होने से पहले सीमित समय तक नियमित डेटाबेस बैकअप में रह सकती हैं।

सहेजे गए नोट्स। यदि आप «नोट्स सहेजें» चालू करते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से बंद), तो ऐप हर सत्र का लिखित रिकॉर्ड — जिसमें अन्य प्रतिभागियों ने जो कहा वह भी, आपके लिए अनूदित रूप में शामिल है — केवल आपके डिवाइस पर एक फ़ाइल के रूप में रखता है। आकार की कोई सीमा नहीं है, और नोट तब तक बना रहता है जब तक आप उसे मिटा न दें या ऐप हटा न दें। नोट्स हमें कभी नहीं भेजे जाते, और हम उन्हें न देख सकते हैं, न पुनर्प्राप्त कर सकते हैं और न आपके लिए मिटा सकते हैं। आप उन्हें «सेटिंग्स → नोट्स» में प्रबंधित करते हैं।

निर्यात। किसी नोट को PDF में निर्यात कर आपके डिवाइस के साझा मेनू को सौंपा जा सकता है। इस तरह आप जो कुछ साझा करते हैं वह आपकी अपनी कार्रवाई से आपका डिवाइस छोड़ता है, और उसके आगे वह कहाँ जाता है, इस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं होता।

दूसरों के शब्द

जब आप अपने पास बोल रहे किसी व्यक्ति को समझने के लिए ऐप का उपयोग करते हैं, या वार्तालाप मोड में, तो उस व्यक्ति की बात आपके डिवाइस पर ली जाती है और ठीक वैसे ही संसाधित होती है जैसे आपकी अपनी। आप जहाँ हैं वहाँ ऐप का क़ानूनी रूप से उपयोग करने की ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें लोगों को यह बताने की किसी भी अपेक्षा का पालन शामिल है कि उनके शब्दों का प्रतिलेखन हो रहा है। सहेजे गए नोट्स में दूसरों के शब्द हो सकते हैं; वे नोट्स आपके नियंत्रण में हैं, और आप उन्हें किस तरह रखते और साझा करते हैं इसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं। हमारी उपयोग की शर्तें में «दूसरों की बात» देखें।

सुरक्षा

डेटा पारगमन में एन्क्रिप्ट किया जाता है। रूम के PIN डेटाबेस से बाहर रखी गई कुंजी से संग्रहण के समय एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और किसी रूम का PIN केवल उसका स्वामी ही देख सकता है। संप्रेषण या संग्रहण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाली किसी सुरक्षा घटना का पता चलता है, तो हम क़ानून के अनुसार आपको सूचित करेंगे।

अपना खाता मिटाना

आप अपना खाता सीधे ऐप में «सेटिंग्स → खाता» से मिटा सकते हैं। आपका खाता तुरंत काम करना बंद कर देता है, और आपके स्वामित्व वाले सभी रूम उनके नामों और PIN सहित उसी क्षण हटा दिए जाते हैं। यदि आप 30 दिनों के भीतर दोबारा साइन इन करते हैं, तो आपका खाता और क्रेडिट पूरी तरह बहाल हो जाते हैं, और आपकी सदस्यता भी — बशर्ते आपने इस बीच App Store या Google Play सेटिंग्स से उसे रद्द न किया हो। 30 दिन बाद यह मिटाना अंतिम हो जाता है: हम उन पहचानकर्ताओं को हटा देते हैं जो खाते को आपसे जोड़ते हैं, और यदि आपने Apple से साइन इन किया था, तो हम Apple के यहाँ साइन-इन टोकन निरस्त कर देते हैं। बिलिंग रिकॉर्ड क़ानून के अनुसार ऐसे रूप में रखे जाते हैं जो अब आपकी पहचान से जुड़ा नहीं होता। खाता मिटाने से स्टोर की सदस्यता रद्द नहीं होती — वह App Store या Google Play सेटिंग्स में करनी होती है — और इससे सहेजे गए नोट्स पर कोई असर नहीं पड़ता, जो केवल आपके डिवाइस पर होते हैं। कुछ तकनीकी पहचानकर्ता — पहली बार शुरू होने पर ऐप द्वारा बनाया गया यादृच्छिक पहचानकर्ता, जो आपके डिवाइस के हार्डवेयर से नहीं निकाला जाता, और ऐप की अखंडता की कुंजी — डिवाइस की सुरक्षित कीचेन में रहते हैं, दोबारा इंस्टॉल करने के बाद भी बने रह सकते हैं, और हमारे सर्वरों पर आपके खाते से जुड़े नहीं होते।

इस साइट पर कुकीज़ और एनालिटिक्स

यह मार्केटिंग साइट (ऐप ही नहीं) Google Analytics का उपयोग करती है, लेकिन केवल कुकी बैनर के माध्यम से आपकी सहमति के बाद। क्या उपयोग किया जाता है और अपनी पसंद कैसे बदलें, इसके सभी विवरण के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

बच्चों की गोपनीयता

yTranslate 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। खाता बनाने या ख़रीदारी करने के लिए आपकी आयु 16 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। किसी रूम में सुनने के लिए खाते की आवश्यकता नहीं होती। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

GDPR और समान कानूनों के तहत आपके अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ/EEA, यूनाइटेड किंगडम या समान संरक्षण वाले किसी क्षेत्राधिकार में हैं, तो आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, मिटाने या निर्यात करने का अधिकार है, साथ ही कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का अधिकार भी। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए नीचे दिए विवरण पर हमसे संपर्क करें, या ऊपर बताए गए ऐप-भीतर खाता मिटाने का उपयोग करें।

क़ानूनी आधार। हम डेटा इसलिए संसाधित करते हैं ताकि आपकी माँगी गई सेवा दे सकें (अनुबंध), धोखाधड़ी रोक सकें और ऐप की असली स्थापनाओं को सत्यापित कर सकें (वैध हित), और — केवल वेबसाइट विश्लेषण के लिए — आपकी सहमति से।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण। हमारे वाक् और अनुवाद प्रदाता तथा हमारे सर्वर आपका डेटा EEA में संसाधित करते हैं। दोनों प्रदाताओं के मुख्यालय EEA से बाहर हैं; EEA के बाहर से किसी भी पहुँच को उनकी डेटा-प्रसंस्करण शर्तों में शामिल EU-अनुमोदित स्थानांतरण सुरक्षा उपाय (मानक संविदात्मक खंड) कवर करते हैं। जब आपके डिवाइस की अंतर्निर्मित वाक् पहचान का उपयोग होता है, तब Apple या Google उस ऑडियो को अपने नियंत्रण वाले स्थानों पर संसाधित करते हैं।

आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत करने का अधिकार है। आयरलैंड के लिए यह Data Protection Commission (dataprotection.ie) है; यूनाइटेड किंगडम के लिए Information Commissioner's Office (ico.org.uk)।

इस नीति में परिवर्तन

ऐप के विकसित होने के साथ हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके दर्शाए जाएंगे।

हमसे संपर्क करें

इस नीति के बारे में प्रश्न support@ytranslate.app पर भेजे जा सकते हैं।

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