Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

A quién cubre esta política

yTranslate está gestionado por Aleksei Jusev, con domicilio en Irlanda, que es el responsable del tratamiento a efectos del RGPD. Por el momento no existe una sociedad registrada independiente. Puedes escribirnos directamente a support@ytranslate.app para cualquier cuestión relacionada con esta política, incluido el ejercicio de cualquiera de los derechos que se describen más abajo.

Información que recopilamos

Recogemos la información de cuenta que facilitas (por ejemplo, un nombre visible); la actividad en las salas (creación de una sala, entradas y elección de idioma); la configuración de las salas que creas (nombre de la sala, PIN — almacenado cifrado — e idiomas permitidos); los saldos de créditos y suscripción, junto con los registros de uso necesarios para la facturación (cuánto tiempo has hablado, cuántos caracteres se han traducido y a cuántos idiomas — estos registros no contienen el texto de los mensajes); y el audio que la aplicación capta mientras se desarrolla una sesión iniciada por ti. Ese audio es tu propia voz cuando hablas en una sala, y puede incluir las voces de otras personas cuando usas el modo conversación o utilizas la aplicación para entender a alguien que habla cerca de ti. Se procesa para generar una transcripción y una traducción, y no se conserva.

Quienes escuchan y entran en una sala con un código no necesitan cuenta. Del dispositivo de un oyente recibimos el evento de entrada, el idioma elegido y una comprobación de integridad de la aplicación: nunca un nombre y nunca audio.

Si decides vincular una cuenta con «Iniciar sesión con Apple» o Google, conservamos el identificador único de cuenta que ese proveedor nos facilita con esa finalidad: es lo que te permite conservar la misma suscripción y los mismos créditos si reinstalas la aplicación o cambias de dispositivo. Nunca recibimos tu contraseña de Apple o Google ni el resto de datos de tu cuenta.

Solo accedemos al micrófono mientras se desarrolla una sesión iniciada por ti. La aplicación nunca graba en segundo plano. Si lo captado incluye información sensible —por ejemplo, datos de salud comentados en una consulta médica— nos encargas tratarla únicamente para generar la transcripción y la traducción que has pedido.

Cómo usamos tus datos

Para ofrecer reconocimiento de voz y traducción en tiempo real mientras hay una sesión en curso.
Para gestionar saldos de créditos, suscripciones y facturación.
Para mantener y mejorar la fiabilidad del servicio.
Para que conserves la misma suscripción y el mismo saldo de créditos tras reinstalar o en un dispositivo nuevo, si vinculas tu cuenta con Apple o Google.
Para comprobar que las solicitudes proceden de una copia auténtica y sin modificar de la aplicación en un dispositivo real, y para prevenir el fraude y el abuso (App Attest de Apple en iOS; Play Integrity de Google en Android).
El audio y las transcripciones que procesan nuestros propios proveedores de voz y traducción nunca se usan para entrenar modelos ni se conservan más allá de la sesión. Cuando se utiliza el reconocimiento de voz integrado en tu dispositivo (véase más abajo), a ese paso se le aplican las condiciones de conservación y entrenamiento de Apple o Google; nosotros no recibimos ni almacenamos ese audio.

Procesadores externos

Según el idioma que hables, el audio se procesa de una de estas dos formas. Si nuestro propio proveedor de reconocimiento de voz admite ese idioma, el audio se envía a dicho proveedor para convertirlo en texto. Para los demás idiomas, la aplicación usa el reconocimiento de voz integrado en tu dispositivo, que envía el audio a Apple (en iPhone) o a Google (en Android) para su tratamiento conforme a sus propias condiciones de privacidad. La aplicación te indica cuál se aplica antes de abrir el micrófono. En ambos casos, el texto resultante se envía a nuestro proveedor de traducción para generar el resultado en el idioma de quien escucha.

Los pagos los gestiona Apple (App Store) o Google (Google Play), según dónde te suscribas. Si inicias sesión, Apple o Google actúa como tu proveedor de identidad para vincular la cuenta. App Attest de Apple (iOS) y Play Integrity de Google (Android) comprueban que tu dispositivo ejecuta una copia auténtica de la aplicación. No vendemos datos personales a terceros. Con el tiempo podemos cambiar de proveedores: esta política describirá siempre las categorías de tratamiento implicadas, nombre o no a un proveedor concreto.

Retención de datos

Las transcripciones de las salas no se conservan en nuestros servidores más allá de la sesión activa. Nuestro proveedor de reconocimiento de voz está configurado para no conservar audio ni transcripciones. Nuestro proveedor de traducción no conserva el texto traducido.

Tu dispositivo guarda una copia local de los últimos 100 mensajes de la última sala en la que estuviste, de modo que sigan ahí si vuelves a abrir la aplicación poco después: esa copia local deja de mostrarse automáticamente a las 2 horas y se sobrescribe la próxima vez que entras en una sala activa.

La configuración de las salas se conserva 90 días desde el último uso de la sala, para que puedas retomar una sala reciente, y después se elimina. Las salas que siguen en uso no se eliminan nunca. Los datos de cuenta y facturación se conservan durante el tiempo que exigen las obligaciones legales y contables. Pueden quedar copias residuales de datos eliminados durante un tiempo limitado en las copias de seguridad rutinarias de la base de datos, antes de ser purgadas.

Notas guardadas. Si activas «Guardar notas» (desactivado de forma predeterminada), la aplicación conserva un registro escrito de cada sesión —incluido lo que dijeron otros participantes, traducido para ti— como un archivo únicamente en tu dispositivo. No hay límite de tamaño, y una nota permanece hasta que la borras o desinstalas la aplicación. Las notas nunca se nos envían y no podemos verlas, recuperarlas ni borrarlas por ti. Las gestionas en «Ajustes → Notas».

Exportación. Una nota puede exportarse como PDF y entregarse al menú de compartir de tu dispositivo. Todo lo que compartas así sale de tu dispositivo por tu propia acción, y no controlamos adónde va después.

Las palabras de otras personas

Cuando usas la aplicación para entender a alguien que habla cerca de ti, o en modo conversación, su voz se capta en tu dispositivo y se trata igual que la tuya. Eres responsable de usar la aplicación de forma lícita allí donde estés, incluidos los requisitos de informar a las personas de que sus palabras se están transcribiendo. Las notas guardadas pueden contener palabras de otras personas; esas notas están bajo tu control y eres responsable de cómo las almacenas y las compartes. Consulta «El habla de otras personas» en nuestras Condiciones de uso.

Seguridad

Los datos se cifran en tránsito. Los PIN de las salas se cifran en reposo con una clave que se guarda fuera de la base de datos, y solo quien es propietario de una sala puede ver su PIN. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos conforme exige la ley.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación, en «Ajustes → Cuenta». Tu cuenta deja de funcionar de inmediato y todas las salas de las que eres propietario se eliminan al instante, junto con sus nombres y PIN. Si vuelves a iniciar sesión en un plazo de 30 días, tu cuenta y tus créditos se restauran por completo, y también tu suscripción, salvo que la hayas cancelado entretanto desde los ajustes de App Store o Google Play. Pasados 30 días, la eliminación es definitiva: borramos los identificadores que vinculan la cuenta contigo y, si iniciaste sesión con Apple, revocamos el token de inicio de sesión ante Apple. Los registros de facturación se conservan en una forma que ya no está vinculada a tu identidad, como exige la ley. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda —eso se hace en los ajustes de App Store o Google Play— y no afecta a las notas guardadas, que están solo en tu dispositivo. Unos pocos identificadores técnicos —un identificador aleatorio que la aplicación crea en el primer inicio y que no deriva del hardware de tu dispositivo, y una clave de integridad de la aplicación— se guardan en el llavero seguro del dispositivo, pueden sobrevivir a una reinstalación y no están vinculados a tu cuenta en nuestros servidores.

Cookies y analítica en este sitio web

Este sitio web de marketing (no la app en sí) usa Google Analytics, pero solo después de que lo aceptes mediante el banner de cookies. Consulta nuestra Política de cookies para todos los detalles sobre qué se usa y cómo cambiar tu elección.

Privacidad de menores

yTranslate no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos personales. Debes tener 16 años o más para crear una cuenta o realizar una compra. Escuchar en una sala no requiere cuenta. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

Tus derechos bajo el RGPD y leyes similares

Si te encuentras en la UE/EEE, el Reino Unido o una jurisdicción con protecciones similares, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos o a limitarlos. Escríbenos a la dirección indicada más abajo para ejercer estos derechos, o utiliza la eliminación de cuenta dentro de la aplicación descrita más arriba.

Bases jurídicas. Tratamos datos para prestar el servicio que solicitas (ejecución del contrato), para prevenir el fraude y verificar instalaciones auténticas de la aplicación (interés legítimo) y —solo para la analítica del sitio web— con tu consentimiento.

Transferencias internacionales. Nuestros proveedores de voz y traducción, así como nuestros servidores, tratan tus datos en el EEE. Ambos proveedores tienen su sede fuera del EEE; cualquier acceso desde fuera del EEE está amparado por garantías de transferencia aprobadas por la UE (cláusulas contractuales tipo) en sus condiciones de tratamiento de datos. Cuando se usa el reconocimiento de voz integrado en tu dispositivo, Apple o Google tratan ese audio en ubicaciones que ellos controlan.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Irlanda es la Data Protection Commission (dataprotection.ie); en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" arriba.

Contáctanos

Las preguntas sobre esta política se pueden enviar a support@ytranslate.app.

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